Delete your Zhunly account
Zhunly · developer: Kairat Orazaev
Option 1 — in the app (immediate)
- Open Zhunly and sign in.
- Tap your avatar at the top to open your profile and scroll to the bottom.
- Tap Delete account and confirm.
Your account is deleted immediately and you are signed out on all devices.
Option 2 — by email (if you can’t access the app)
Send an email to support@zhunly.com with the subject “Delete my account” from the email address linked to your account (or tell us your username and how you sign in: email, Google or Apple). We may ask you to confirm that the account is yours. We delete the account within 7 days and reply to confirm.
What is deleted
- Profile: name, username, email, password, avatar, city, country, “about”, status, interests.
- Location data and location sharing with friends; SOS mode is stopped.
- Uploaded photos, moments and files, notes you own.
- Friends and friend requests, blocks, notifications.
- Call history, devices, push notification tokens and sessions.
- Communities you own are transferred to another member or removed.
What may remain
- Messages you already sent stay on the recipients’ devices, as in any messenger. Message contents are not kept on our servers after delivery.
- Data in encrypted backups is overwritten within 30 days.
- Information we must keep by law, or records of serious violations of our Terms, for as long as required.
Chat history stored on your phone is removed when you uninstall the app. More details: Privacy Policy.
Удаление аккаунта Zhunly
Zhunly · разработчик: Оразаев Каират
Способ 1 — в приложении (сразу)
- Откройте Zhunly и войдите в аккаунт.
- Нажмите на свой аватар вверху, чтобы открыть профиль, и прокрутите вниз.
- Нажмите Удалить аккаунт и подтвердите.
Аккаунт удаляется сразу, выполняется выход на всех устройствах.
Способ 2 — по email (если нет доступа к приложению)
Напишите на support@zhunly.com с темой «Удалить аккаунт» с адреса, привязанного к аккаунту (или укажите имя пользователя и способ входа: email, Google или Apple). Мы можем попросить подтвердить, что аккаунт ваш. Аккаунт удаляется в течение 7 дней, мы ответим с подтверждением.
Что удаляется
- Профиль: имя, ник, email, пароль, фото, город, страна, «о себе», статус, интересы.
- Геолокация и передача местоположения друзьям; режим SOS отключается.
- Загруженные фото, моменты и файлы, ваши заметки.
- Друзья и заявки в друзья, блокировки, уведомления.
- Журнал звонков, устройства, push-токены и сессии.
- Сообщества, где вы владелец, передаются другому участнику или удаляются.
Что может остаться
- Уже отправленные сообщения остаются на устройствах получателей, как в любом мессенджере. Содержимое сообщений на наших серверах после доставки не хранится.
- Данные в зашифрованных резервных копиях перезаписываются в течение 30 дней.
- Сведения, которые мы обязаны хранить по закону, или записи о серьёзных нарушениях Условий — в течение требуемого срока.
История чатов на телефоне удаляется вместе с приложением. Подробнее: Политика конфиденциальности.